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7月22日，太原熱力集團(tuán)發(fā)布消息，為方便市民辦理暖氣報(bào)停業(yè)務(wù)，今年該集團(tuán)比往年提前了兩個(gè)多月開(kāi)始辦理該業(yè)務(wù)，從即日起到10月15日，所屬用戶(hù)都可以提出停止用熱申請(qǐng)，逾期未辦將視為正常供熱并收取全額費(fèi)用。與往年不同的是，現(xiàn)在申請(qǐng)報(bào)停，一次最長(zhǎng)可以報(bào)停3年，而不必像以往一樣，每年申請(qǐng)一次，一次只管一年。

據(jù)了解，2024年到2025年供熱季，太原熱力集團(tuán)直接管理的供熱面積預(yù)計(jì)將達(dá)到1.74億平方米，熱用戶(hù)超過(guò)140萬(wàn)戶(hù)，是我市影響最廣、覆蓋最大、用戶(hù)最多的熱力企業(yè)。

報(bào)停流程、地點(diǎn)

辦理報(bào)停業(yè)務(wù)有兩種方式，即線(xiàn)上和線(xiàn)下。

線(xiàn)上辦理通道：只有實(shí)現(xiàn)對(duì)戶(hù)收費(fèi)且持有9位數(shù)供熱用戶(hù)卡號(hào)的非串聯(lián)用戶(hù)，方可在線(xiàn)上申請(qǐng)辦理報(bào)停、復(fù)供業(yè)務(wù)。用戶(hù)只需關(guān)注“太原市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司”微信公眾號(hào)，進(jìn)入“供熱服務(wù)”“業(yè)務(wù)辦理”，按提示操作即可辦理在線(xiàn)報(bào)停和在線(xiàn)復(fù)供。

其他用戶(hù)可線(xiàn)下辦理，具體又分兩種情況：1.熱力集團(tuán)管理到戶(hù)的，用戶(hù)到所屬熱力站填寫(xiě)停熱申請(qǐng)單；2.由物業(yè)公司或用戶(hù)單位代收代繳采暖費(fèi)的，用戶(hù)到所在物業(yè)公司或用戶(hù)單位填寫(xiě)停熱申請(qǐng)單，物業(yè)公司或用戶(hù)單位匯總后到所屬熱力站辦理。

辦理人員須攜帶用戶(hù)本人身份證原件及復(fù)印件一份、不動(dòng)產(chǎn)證復(fù)印件一份。本人不能到場(chǎng)的，可由受托人攜帶授權(quán)委托書(shū)、用戶(hù)身份證復(fù)印件一份、不動(dòng)產(chǎn)證復(fù)印件一份和受托人身份證原件及復(fù)印件一份進(jìn)行辦理。

辦理報(bào)停用戶(hù)須繳納30%基礎(chǔ)熱費(fèi)。

有些情況不得報(bào)停報(bào)停后不得擅開(kāi)

存在以下情況的熱用戶(hù)不能辦理報(bào)停：未安裝分戶(hù)閥，不能與系統(tǒng)有效斷開(kāi)的；可能危害其他用戶(hù)用熱或者影響公共設(shè)施安全運(yùn)行的；新建筑入網(wǎng)要進(jìn)行熱態(tài)調(diào)試，第一個(gè)供熱季不能停熱；有歷史欠費(fèi)未繳清的……

對(duì)報(bào)停用戶(hù)，太原熱力集團(tuán)會(huì)對(duì)其供熱設(shè)備張貼封條，用戶(hù)不得私自開(kāi)封或暴力破壞，如有此類(lèi)情況，用戶(hù)需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。凡發(fā)現(xiàn)報(bào)停用戶(hù)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自恢復(fù)供熱的，將列入集團(tuán)失信名單，取消其今后5年內(nèi)申請(qǐng)停熱資格。

太原熱力集團(tuán)供熱范圍內(nèi)供熱用戶(hù)如有任何疑問(wèn)，可根據(jù)住宅所在區(qū)域撥打咨詢(xún)電話(huà)，聯(lián)系方式如下：小店區(qū)(體育路以西及十里長(zhǎng)橋以南)，2411512；小店區(qū)(體育路以東)，2770226；迎澤區(qū)，2531634；杏花嶺區(qū)，3335312；尖草坪區(qū)，2837681；萬(wàn)柏林區(qū)(繞城高速以東)，5683130；萬(wàn)柏林區(qū)(繞城高速以西)，7782781；晉源區(qū)，2791766；陽(yáng)曲縣，2398093；清徐縣，2235596。